CC客服系统v4.5官方版

CC客服系统是一款集在线通讯的客服软件。CC客服可以对正在访问的访客发起主动对话，化被动等待咨询为主动销售。你可以在这里提供了对旺旺、QQ、贸易通等在线客服的代码和管理功能，目前中文包括在内已经有多种语言版本，欢迎有需要的用户前来获取CC客服系统！

功能

功能齐全
从智能分配、数据统计、语言设置，到独有的强大客户端实时监控
几十款超强功能让您的在线客服无懈可击
性能稳定
四个独立自主电信级IDC机房，全网处理能力达到100G以上
多台服务器互为备份，保证在线客服系统稳定运行
品牌保证
广东省中小企业公共服务平台，线上服务唯一合作伙伴
64万用户推荐使用，品质过硬，口碑保证

CC客服系统特色

CC客服可以帮助网站开展在线销售、流量统计和网站管理等工作，变流量为销量变访客为顾客。
适用手机上/PC网站
极致融合PC网站和挪动网站，双剑合壁，公司可以纵享全网商机。
微信相通
完成与微信服务平台极致连接，信息相通，助推微创业商机。
集成化QQ/淘宝旺旺/微博号
集成化QQ、skype、淘宝旺旺、微博号等多种多样通讯方式，丰富沟通方式。
即时到访提示
访客进到网站时，及时弹出来提示对话框，让客服迅速做好充分的准备。
积极/立即对话
客服可对线上访客进行立即对话，化处于被动为积极，提高对话率。
访客信息预料
客服可提早见到访客的资询內容，便于更精确迅速地回应顾客。
多店家/网站管理方法
支持多店家、多网站管理方法，完成电子商务平台、知名企业统一管理方法。
访客来源于追踪
监管访客IP、来源于、关键字、到访频次及浏览的网页页面。
访客运动轨迹监管
全过程监管访客在网站上主题活动状况，如访问网页页面、停留的时间等。
访客自动检索
自动检索新老访客与网站vip会员，有利于客服提供目的性服务项目。
邀约对话
支持全自动和手动式二种邀约方法，协助公司发掘每一个潜在用户。
屏蔽掉故意访客
对故意搔扰的访客开展屏蔽掉，确保客服服务水平。
多样式对话感受
文本对话为主导，文件传送、截屏、神情、连接辅助。
常用词/常见文档
提供常见信息/常见文档开展作用，有利于客服在沟通交流时快捷回复。
人性化对话框装饰
提供丰富多彩精致的主题风格，支持自定设定，能够更好地结合网站设计风格。
多语言设置
支持简体字、繁体字、英语、日文、俄语等语言表达，充足掌握国外顾客。
智能化分派对策
依据客服在线状态和招待总数，全自动对访客开展分离。
客服接转
加强客服间的互助合作，防止访客等候，改善服务。
地区分离
依据求助者IP地址，可全自动分派顾客给号码归属客服。
信息数据漫游
可保存起来微信聊天记录，提供信息漫游服务，能随时查看。
服务机器人
自助式答疑解惑，7*24h无间断服务咨询，分摊客服劳动量。
访客留言版
支持客服离线留言，不错过其他一个访客。
客服团队监控
管控客服工作情况，邀约访客数、招待访客数、沟通交流时间等。
客服点评
支持对客服服务水平的点评，并可追踪彼此那时候的对话內容。
顾客关系管理
全自动搜集、归类、配对、剖析全部线上访客的数据信息。
数据分析
对网站浏览量、对话量、来源于、地区等提供多层次数据分析。
网站vip会员插口
融合网站已经有会员注册材料，客服可即时关心vip会员浏览动态性。