新售后

新售后app功能非常前面的手机端售后管理平台，内置多种服务功能可以帮助用户快速处理售后订单，方便进行订单推荐和分析，操作简单方便帮助用户提高工作效率，感兴趣的小伙伴，快来下载体验吧。

新售后官方版简介

是面向企业用户的售后管理云平台，帮助企业智能化管理工单流程和组织成员，我们以优质服务为核心，助力企业提高服务质量、提高服务满意度、提升服务效率、降低服务成本。

新售后app功能

1、工单管理

快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求。

2、报修渠道

新售后app支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷。

3、备件管理

新售后软件备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。

软件特色

下单：支持微信下单，手机app下单，电脑下单等多种渠道下单，让下单方式更灵活。

数据分析：可生成工单全流程数据，对工单每一个环节自动生成工单数据，方便查单，回溯工单，分析工单数据，进行客户资源的二次转化。

跟单：支持预约工单时间，师傅上门签到，工单信息即时更新等功能，让工单进展随时随地都可以查看，增加管理协同性。

反馈：支持客户反馈工单执行情况和师傅反馈执行情况，方便收集客户对师傅的评价及师傅对工单整体的评述，让考核和数据分析有据可依。

接单：支持短信通知接单，语音通知接单、app通知提醒、电话通知接单等多种通知接单模式，让工单不再遗漏。

软件亮点

1、结算管理：新售后app售后服务费用自动结算，大幅提升工作效率，降低人员成本。

2、客户管理：客户档案管理，联系人管、设备档案管理，客户合同管理，服务计划管理，服务提醒管理。

3、知识库管理：新售后软件帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。