Udesk app

Udesk app是一款由北京沃丰时代数据科技有限公司研发的智能客服软件，整合网页、wap、app、微信、微博等各种客服渠道为一体。对于客户来说，你可以选择任意方式与客服进行沟通。对于客户来说，你在一个系统上就可处理来自不同渠道的客户咨询，大大提高了工作效率。除此之外，还支持智能机器人自动服务，感兴趣的用户不要错过这款软件！

软件功能

1.支持一个系统连接，包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道。

2.支持语音、图片、文字和表情等方式，让客服与客户交流多样化。

3.支持工单系统管理，统一工单、自动分配、一键流转、多项SLA监控、工单历史记录。

4.支持智能机器人自动回复。