酒小二

酒小二是一款同城酒水外卖速送平台 APP，主打酒水即时配送，覆盖白酒、啤酒、红酒、洋酒、饮料、下酒小吃等商品，依托前置仓就近发货，平均 15‑25 分钟送达，支持超时赔付酒小二。支持新增多组收货地址、优惠券红包抵扣、积分、开具发票;下单之后可实时查看配送轨迹;提供 SVIP 会员，享有专享价、优先配送、红包等权益;支持在线客服处理售后问题。浏览商品无需登录，下单、使用优惠券、查看完整订单记录建议登录账号，请在官方应用商店下载正版安装包。

酒小二app使用教程

1、在手机官方应用商店下载正版酒小二 APP，完成安装后直接打开软件。首次进入可按需同意基础权限，无需强制登录就能浏览全部酒水商品、查看价格与配送时效，随时开启选购。

2、进入 APP 首页，顶部设有专属搜索栏，可精准输入酒水名称、品牌、产地、品类等关键词快速检索商品;也能直接浏览首页分类专区，包含啤酒、白酒、红酒、洋酒、饮料、下酒小吃等类目，快速筛选心仪商品。

3、下单前需确定配送位置，可开启手机 GPS 定位权限，APP 会自动匹配就近前置仓;定位不准或跨区域下单时，也能手动在 APP 内精准选择城市、片区，确保配送范围覆盖、收货地址准确。

4、选中目标酒水进入详情页，根据需求选择对应规格、购买数量，确认商品信息后加入购物车或直接立即购买。结算页面可选择、新增、切换收货目的地，新人用户可直接领取专属优惠卡、新人券包，自动抵扣订单金额，享受首单福利，核对信息后完成支付即可下单。

5、APP 内置邀友福利活动，在个人中心找到邀请好友入口，通过链接、分享海报等方式推荐好友注册使用。好友成功完成首次下单消费后，本人即可平台发放的酒水补贴、优惠券、现金红包等奖励，福利可直接用于后续下单抵扣。

会员积分领取优惠券，软件常见故障怎么处理?

1. 首页找到领券中心，每天可以领取平台红包、限时优惠券;也可以参加平台活动获取券包

2. 我的页面进入 SVIP 会员，查看会员权益，开通后享受会员专享价、优先配送

3. 下单完成获得积分，进入积分页面查看积分余额，参与积分兑换

4. 看不到商品、无法下单，检查定位是否正确，确认所在地区支持配送

5. 优惠券无法使用，查看优惠券门槛、有效期;支付失败检查网络

6. 软件卡顿异常，更新 APP 到最新版本

怎样搜索酒水商品并加入购物车?

1. 回到 APP 首页，确认顶部显示的配送站点与自己所在位置一致

2. 可以直接在顶部搜索框输入酒品名字、品牌进行搜索;也可以点击分类栏挑选酒水

3. 点开商品详情页，查看酒品规格、价格、用户评价，确认商品信息

4. 选择想要购买规格，点击加入购物车;需要多件商品修改购买数量

5. 继续挑选其它商品，全部选完之后，点击页面购物车图标

6. 进入购物车，勾选想要购买的商品，可以修改数量，删除不需要商品

怎么联系在线客服，申请售后处理问题?

1. 进入【我的】页面，找到在线客服入口，点击进入客服对话页面

2. 可以选择常见问题快速查询;需要人工就点击呼叫人工客服

3. 选择对应订单，描述遇到的问题，比如酒水破损、错货、少货

4. 按需上传照片凭证，提交售后申请，等待客服核实回复

5. 也可以查看售后处理进度，留意系统消息通知

6. 订单超过售后时效，按照平台规则无法受理售后