蜂助手

蜂助手 APP 是蜂助手股份有限公司开发的生活优惠服务客户端。主打话费流量充值、视频音乐会员、外卖商超券、购物卡券、返利购物，也可办理随身 WiFi 硬件、蜂助手大会员;支持分享商品赚取返佣，汇集各类补贴优惠活动。虚拟类商品(会员、话费)充值成功后大多不支持退款，下单前务必看清商品说明。请在官方应用商店下载正版安装包，不要使用第三方来源安装包。

蜂助手app怎样添加收货地址

1、打开蜂助手 APP，进入我的页面 打开蜂助手 App，先登录自己的账号，点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。收货地址只用于随身 WiFi 等实物商品下单;话费、视频会员这类虚拟充值，不需要填写收货地址。

2、进入设置页面 在个人中心页面，找到右上角齿轮样式的设置图标，点击进入账户设置界面。

3、打开地址管理页面 在账户设置列表里面找到【地址管理】选项并点击，进入地址管理页面，这里会展示已经保存的全部收货地址，新账号会显示暂无收货地址。

4、点击新增地址按钮 页面底部点击黄色的【新增地址】按钮，打开地址填写表单。

5、逐项填写完整收货信息 依次填写收件人姓名、手机号码，选择省市区，填写详细街道门牌号。还可以打开【默认地址】开关，把这条设置成下单默认使用地址。手机号务必填写正确，详细地址写清楚，避免后期收货失败。

如何查找商品，购买视频会员 / 话费流量?

1. 回到 APP 首页，可以浏览首页推荐活动专区

2. 顶部搜索框输入关键词，例如腾讯视频、话费、流量包

3. 点开商品详情页，完整阅读商品说明、使用范围、有效期、退款规则

4. 填写充值账号，核对账号信息

5. 确认规格，点击立即购买，完成支付

订单出现异常，如何联系客服处理?

1. 进入我的订单，打开异常订单详情

2. 点击页面在线客服图标，跳转聊天窗口

3. 把订单编号、截图、问题描述发给在线客服

4. 在线无法解决，可以拨打官方客服电话 400‑105‑0580

5. 记录客服接待时间，保存聊天截图凭证

实物商品怎么下单购买?

1. 找到随身 WiFi 等实物商品，进入商品详情

2. 选择规格套餐，点击立即购买

3. 选择或者新建收货地址，核对收件人、手机号、详细地址

4. 查看订单金额，选择优惠券，确认订单

5. 提交订单，完成付款