华硕商城

华硕商城 APP 是华硕官方直营购物客户端App Store。售卖华硕全系列产品，包含 ROG 游戏本、轻薄笔记本、台式整机、显卡、主板、显示器、路由器、外设配件，同时提供以旧换新、官方延保服务。平台全部商品官方正品，享受全国联保，拥有贵就赔、慢就赔保障，注册会员可以领新人优惠券、签到做任务获取积分，积分可以抵扣金额、兑换周边礼品。APP 集成订单管理、物流查询、在线客服、申请售后、开具发票、线下门店查询功能，新品首发、官方促销活动会优先推送。只能在手机官方应用商店下载正版安装包，不要安装第三方来源安装包。

华硕商城App怎么退款?

1、打开华硕商城 APP，找到订单入口 登录下单所用账号，点击底部【我的】进入个人中心页面，找到【我的订单】，点开【全部订单】，这里可以看到自己所有历史订单，订单分为待付款、待发货、待收货、售后退款不同状态，一定要登录下单账号，换账号看不到订单记录。

2、区分订单状态，选择对应退款操作 订单一共分为三种状态：未付款订单、已付款未发货订单、已付款已发货订单。未付款订单可以直接点击取消订单;已经付款还没有发货，直接点击申请退款提交等待平台审核;已经发货的订单，不可以直接一键退款，可以选择快递拒收，或者签收之后在订单页面点击申请售后‑退货退款，建议优先联系在线客服简单沟通情况，再提交申请，等待平台审批华硕ASU...。

3、填写取消 / 退款原因，提交申请 选中目标订单，点击取消订单或者申请退款按钮，页面会弹出原因选项，按需选择对应的取消理由，例如不想买了、价格变动、信息填错等，带 * 为必填项，选好之后点击确定提交申请。

4、查看审核进度，等待平台处理 提交申请之后回到订单页面查看状态。未付款订单取消立刻生效;已付款未发货订单等待后台审核;退货退款申请提交完成，等待官方审核通过，按照提示地址寄回商品，务必保留全套包装盒、配件、赠品，商品不要出现磕碰损坏，人为损坏无法通过退款审核。

怎么注册登录账号，领取新人会员福利?

1. 官方应用商店下载华硕商城 APP，打开软件

2. 阅读用户协议，同意后选择手机号验证码注册登录

3. 进入我的页面，完成会员激活，领取新人优惠券礼包

4. 每日可以进入签到中心签到，完成任务获取积分

下单后在哪里查看订单和物流跟踪?

1. 点击底部导航【我的】，打开【我的订单】

2. 全部订单分为待付款、待发货、待收货、待评价、退货售后

3. 选中对应订单，点击查看物流，跟踪快递运输进度

4. 等待快递签收，确认收货之后可以对商品评价获取积分

怎么查询线下服务网点，申请产品报修?

1. 我的页面找到【我的服务】板块

2. 点击网点查询，输入城市，查看华硕官方线下服务门店地址、联系电话

3. 选择咨询客服，线上咨询售前售后问题

4. 设备出现故障，点击报修，填写设备序列号、故障现象提交报修申请