中国人寿寿险

中国人寿寿险 App 是中国人寿官方客户端，可线上查询保单、缴纳保费、办理理赔、保单借款、领取红利生存金，也支持选购保险产品，带有尊老适老模式，实现保险业务线上自助办理，方便客户管理个人保险资产。

中国人寿寿险怎么退保单?

1、打开并登录中国人寿寿险 APP，进入首页后点击右下角【我的】个人中心页面，找到去认证入口。退保属于资金类重要业务，必须完成实名认证才可操作，未认证用户无法开启退保通道。

2、进入实名认证页面，根据系统提示，选择人脸识别、证件核验等任意一种官方认证方式，按照指引完成本人实名核验，确保身份信息与投保信息完全一致，认证成功后自动解锁全部保单服务权限。

3、实名认证完成后，返回软件首页，点击页面中的全部功能入口，进入完整业务服务列表页面，查看所有保单相关服务功能。

4、在全部服务页面中，找到保单服务分类专区，在众多功能选项里精准找到保单退保 / 互联网业务退保功能并点击进入。

基础操作步骤

1、官方应用商店下载中国人寿寿险 App，手机号注册账号，完成实名认证与人脸核验，核验后自动关联本人名下保单。

2、首页查看保单列表，点击保单卡片查看保单详情，查找电子合同、电子发票。

3、进入保单服务板块，按需办理缴费、保单借款、红利领取、个人资料变更等业务，按照页面提示完成身份验证提交申请。

4、需要理赔时，找到我的理赔，点击我要报案，填写出险信息，上传相关资料，提交后查看案件处理进度。

5、浏览保险板块，查看保险产品，阅读投保说明，按需进行投保咨询。

6、老年用户可开启尊老模式;个人中心查看业务记录，联系智能客服或人工客服咨询问题。

优点

1、官方正版软件，数据和保险公司后台实时同步，业务安全可靠，大量业务不用跑线下网点。

2、功能完整，保单查询、缴费、保全、理赔、资金领取均可线上操作，流程简单清晰。

3、尊老模式字体放大，操作简化，对中老年用户友好。

4、身份采用人脸识别、短信双重验证，保障账户安全;业务办理进度有短信、App 消息双重通知。

线上业务自助办理

1.保费缴纳：线上续交保费，管理缴费银行卡，修改转账授权账户。

2.保全变更：修改联系电话、家庭住址，变更受益人，修改红利领取方式等基础信息变更业务，人脸识别核验身份后线上提交申请。

3.资金业务：线上申请保单借款、保单还款，领取生存金、满期金、红利，不用到线下柜台办理。

4.理赔服务：线上理赔报案，上传病历、发票等资料，支持语音理赔，实时查看理赔案件进度，部分简单案件可快速赔付。

5.空中客服：视频连线人工客服，远程协助办理复杂业务中国人寿保...。