售后大师手机版

售后大师 App 是款简洁高效的售后管理工具，专注于优化售后流程、改善客户体验并降低成本。软件支持扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备与产品管理等功能，既便于处理各类工单，也能管理客户信息与绩效数据，有效提升工作效率。欢迎下载体验。

售后大师app下单教程

第一步：打开APP，进入首页，底部导航点击工单

第二步：进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面

第三步：根据页面信息提示输入工单详情，填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单

售后大师app功能

1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷;

2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求;

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控;

4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间

5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案;

6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题;

7、通知公告：可以通知给所有的员工;

8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置;

9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

软件亮点

●APP、微信、PC多端接入，统一工单池处理

●高效管理工单，享受更便捷的售后管理服务

●一站解决售后管理问题，提高工作效率

●随时查看客户评价，智能派单，高效工作

软件特色

设备安装在线报装，服务流程透明高效

售后维修支持多渠道报修与智能派单，提升效率、降低成本、优化客户体验

巡检点检提供多模式方案，适配不同应用场景

统计分析涵盖工单、营收、效率等维度数据，实现精准决策支持

更新日志

v4.5.3版本

【售后大师】是一款售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。